山推“客户关爱行”第二十一站走进贵州遵义-山推

五月中旬，山推客户关爱行小组来到了贵州省遵义市。遵义被成为转折之城，会议之都，迄今，遵义已成为贵州省第二大城市，是贵州省着力打造的工业基地，其规模工业增加值位居贵州首位。

走访小组驱车300公里至遵义道真县，对山推SR22M压路机客户进行走访。在与客户提前联系中，用户反馈发动机有不定期的熄火问题，初步判断燃油管进油不畅导致。一到达施工工地，服务人员立马对设备进行检修并联系潍柴服务人员现场支持，通过更换油管、用ECU进行检测，消除了质量隐患和客户的顾虑，得到了客户认可。

接下来，走访小组来到一处在建物流产业园基地。该物流产业园占地1000多亩，建成后将成为贵州最大的物流基地。目前，该基地拥有山推压路机、推土机几十余台，其中就有我公司近年来推出的拳头产品DH17C全液压推土机。走访期间，服务小组对客户及机手进行了现场培训，解决了因客户对新产品不够了解而产生的一些疑虑，纠正了一些错误的操作方式。在沟通了解设备使用情况后，对整机进行了全面检查，并认真记录了客户提出的意见和建议，为进一步提高产品品质提供了新的思路。

在红色遵义的关爱行活动中，走访小组敬业、务实的工作态度让客户赞赏有加，为山推品牌形象持续提升及国三新产品推广打下了良好基础。(本文来自山推)