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汽车投诉同比增长192成指控质量

汽车的质量安全不得不引起警觉了。癫痫病发作该如何处理呢中消协昨天公布2011年全国受理消费投诉情况显示,汽车一跃成为投诉量同比上升幅度最大的商品,而且五成多投诉都指向了质量安全。

汽车投诉同比增长19.2%

据中消协统计,2011年全国消协共受理消费者投诉607263件,为消费者挽回经济损失80418万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7036件,加倍赔偿金额684万元。

随着私家车保有量的增加,消费者对汽车的投诉也随之增长。中消协负责人介绍,去年一年,全国消协组织共受理汽车投诉16805件,同比增长19.2%,投诉量再创新高,是投诉量同比上升幅度最大的商品。

汽车投诉中,涉及质量安全问题的占54.7%,制动系统失灵、发动机性能故障等关系行车安全的问题,成为消费者关注的热点。

中消协指出,一些新车由于汽车质量不过硬,刚过保修期就出现问题。此外,一些品牌汽车经营者在新车销售过程中,在随车附件上做文章,存在故意隐瞒汽车真实情况,侵害消费者合法权益的现象。

消费者对银行服务“四不满”

银行的服务也不尽如人意。据中消协介绍,2011年,全国消协受理金融保险服务投诉3919宝宝癫痫发作愣神面色青紫吃什么药件。消费者对银行服务有四大不满:一是信用卡办如何治疗儿童羊角风好得快卡容易销癫痫病的治疗需要花费多少费用卡难,收费名目繁多;二是普通客户窗口排长队,理财和VIP客户窗口长时间闲置;三是银行单方为消费者定制服务项目,未履行告知义务乱收费;四是医疗保险投保容易,办理理赔障碍重重。

此外,食品问题、网络团购、快递投诉等,同样是消费者投诉的热点问题。


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